汽車質保逐漸被重視 以車娃娃為代表的延保服務或成剛需

2019-11-15 16:28    作者:趙斌    來源:新銳車網    瀏覽:

  隨著私家車及二手車保有量的不斷增加,汽車質保也逐漸進入大眾視野。兩年六萬公里,三年八萬公里,不再僅僅是一個數字,對消費者來講,雖然一輛車開到報廢的時代已經遠去,但如果能夠延長汽車保修期,維修費也確實能夠省一大筆費用。雖然三包政策規定,如汽車主要零配件發生故障的問題,可以進行更換、退貨。但對于不在主要范圍內的零件問題,這也讓不少車主感到頭疼和不滿。

  根據中國保險行業協會披露的汽車零整比系列指數顯示,2019年中國汽車維修成本明顯上浮。這或與中國汽車銷量下降,汽車廠商將盈利增長點轉向汽車售后、維修服務有關。加強與汽車廠商的對話,進一步提升消費透明度,更好地為消費者服務顯得尤為重要。

  汽車延保出現填補了汽車質保的“空白期”

  汽車不同于手機或是其他家電產品維修,往往很多零部件的修理費用都較為昂貴,有的甚至高達上萬,在汽車超過質保期之后,如果質保服務,則意味著汽車發生故障需要自掏腰包維修,而如果購買了汽車延保服務,那么高昂的維修費用則不需要車主承擔或只需要承擔小部分費用。汽車延保逐漸進入大眾視野,并贏得眾多消費者的認可和信賴。

  汽車延保,切實為消費者提供高效、便捷、省心的車輛延長保修服務。汽車有了問題,車主直接與延保服務商聯系報案,直接安排4s進行維修,換件品質和技術水平都有了標準和保障,省心省力省時。作為汽車延保服務商之一的車娃娃表示,現在的汽車消費市場正在不斷升級,消費者對于“質”的要求也在不斷的提升,車娃娃也逐漸以創新和服務成為了車主最重要的伙伴。

  車娃娃整車保服務 促進汽車服務“剛需”生態圈

  與一般車質保周期不同,車娃娃推出8年20萬公里,讓車主駕駛更放心。除此之外,在延保期內還提供免費7*24小時道路救援服務和咨詢服務。另外,考慮到全國不同區域車主的需求,車娃娃讓用戶通過在線辦理、一鍵報修,實現在全國范圍的車輛維修,不僅加快了汽車延保市場的成熟進程,而且也將促使汽車服務生態圈更加健全。

  在服務團隊上,車娃娃配備專業的汽修專家團隊,對維修質量把關,對每個維修單的維修方案進行評估,保證給客戶車輛完美的維修方案。在維修網點,車娃娃還提供了全套對接系統。讓用戶車輛信息和維修方案信息三方無縫對接。維修網點可以第一時間受理用戶報修,并在客戶到來時提供專享VIP級服務。

  一個好的產品和一個好的產品理念,一定是可以得到社會和用戶認可的。車娃娃始終堅持“服務至上”的宗旨,逐漸成為行業領先者。根據歐美汽車市場的發展規律,在未來幾年內,隨著脫離原廠質保期的車輛存量大幅增加,國內汽車延保服務市場將迎來井噴式發展。口碑成就品牌,服務成就價值,車娃娃在不斷實現企業品牌影響力與品牌價值的同時,也必將迎來更多消費者。

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